นโยบายความเป็นส่วนตัว
th239

บทนำ

th239 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยมาตรฐานสูงสุดในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนที่ใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจชัดเจนว่าเราบริหารจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร

เมื่อท่านลงทะเบียน เข้าใช้งาน หรือดำเนินธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม th239 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในที่นี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th239 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อาศัยในประเทศไทย
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับ PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT ฯลฯ) และ e-Wallet เช่น TrueMoney Wallet
• เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพถ่าย selfie พร้อมเอกสาร และหลักฐานที่อยู่อาศัย

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน รูปแบบการเล่นเกม ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: ระบุจากหมายเลข IP เพื่อยืนยันพื้นที่ให้บริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 7

วิธีที่เราเก็บข้อมูล

th239 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลโดยตรง
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า: ผ่านทาง Live Chat, อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นๆ
• เทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์ภายใน
• บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่ท่านใช้งาน

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th239 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ
• ยืนยันตัวตนและอายุตามกระบวนการ KYC
• ให้บริการเกมและประสบการณ์การเล่นบนแพลตฟอร์ม th239

4.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน (AML)
• ตรวจจับและป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4.3 การพัฒนาบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการลูกค้าภาษาไทย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th239 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินงานในนามของ th239 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

th239 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม การขายกิจการ หรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่รับช่วงต่อ ซึ่งจะต้องยังคงใช้งานข้อมูลภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

มาตรการรักษาความปลอดภัย

th239 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เจตนา

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยอยู่ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบโครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการปกป้องด้วย Firewall ขั้นสูงและระบบ IDS/IPS
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th239 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

th239 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymised) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสมบูรณ์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ th239 เก็บรักษาไว้ เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การคุ้มครองผู้เยาว์

th239 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุและตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารราชการเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการทุกรายมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด หากพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

นอกจากนี้ th239 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th239 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ th239
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Inbox ภายในบัญชีของท่าน

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าเสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ th239 หลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน th239 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของท่าน ไม่สามารถคลิกได้)
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ th239 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษา: ทีมงานของเราให้บริการเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับเรื่องเร่งด่วน กรุณาใช้ช่องทาง Live Chat เพื่อรับการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุด